旅游執法輔助激情擔當 黃山景區旅游秩序井然 ——公司駐黃山市文旅局旅游執法輔助項目“五一”假日工作紀實(shí)

      剛剛過(guò)去的“五一”假期，是我國進(jìn)入常態(tài)化新冠肺炎疫情防控階段后的第一個(gè)小長(cháng)假。在這個(gè)“加長(cháng)版”小長(cháng)假里，黃山風(fēng)景區的交通、消費、旅游等行業(yè)迎來(lái)了復蘇，宗保公司駐黃山市文化和旅游局旅游執法輔助項目隊員迎來(lái)了一個(gè)充實(shí)的“勞動(dòng)節”。

      為切實(shí)做好“五一”假日期間工作，在黃山市文旅局的指導和帶領(lǐng)下，該旅游執法輔助項目加強了力量配備，全員到崗值班值守。

      旅游執法輔助隊員配合黃山市文旅局，24小時(shí)受理旅游投訴；每天在黃山市高鐵北站執法崗亭值勤，早八點(diǎn)到晚六點(diǎn)接受游客咨詢(xún)；持續開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下巡查。

      “五一”假日期間，旅游執法輔助隊員配合黃山市文旅局巡查黃山市市直復工復業(yè)旅行社26家次，線(xiàn)上監控旅行社旅游團隊264個(gè)，核查4898名游客信息，接受游客現場(chǎng)咨詢(xún)823次，接受電話(huà)、網(wǎng)站咨詢(xún)5154次，確保了“五一”假日期間黃山風(fēng)景區旅游接待總體平穩、有序，無(wú)重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴、無(wú)安全責任事故。